Vacature Technisch support medewerker IoT

MCS

Ben je er klaar voor?

Hieronder lees je wat we bij MCS doen en wat jouw rol is. Direct doorscrollen naar het eind kan ook. Want wij vinden dat je met genoeg kennis en de juiste motivatie ook al ver komt.

Wij willen jou iets leren, maar wij willen ook leren van jou! It’s a two-way street.

Een inspirerende omgeving

IoT (Internet of Things) zorgt ervoor dat allerlei apparaten online met elkaar worden verbonden. Hierdoor kunnen onze klanten sneller en slimmer reageren. De toepassingen van onze klanten zijn talrijk. Slimme fietsen, intelligente verkeers- en parkeersystemen, efficiënt gebouwbeheer, slimme energiemonitoring, etc.

MCS faciliteert IoT

MCS levert producten en diensten voor IoT en private mobile netwerken. Klanten van MCS kunnen zo totaaloplossingen bieden in telecommunicatie en remote monitoring, logging en control. Dit doen we met allerlei technieken zoals (mobiele) IP netwerken en LoRa/Sigfox. Als de apparaten verbonden zijn en data genereren, analyseren wij de data en stellen die via APIs ter beschikking aan onze klanten.
MCS kiest voor een groeistrategie in een snel ontwikkelende markt. Hiervoor zijn we op zoek naar versterking van het huidige team. De organisatie kenmerkt zich door een klein team (ongeveer 20 medewerkers), verdeeld over Nederland en België, waarbij technische kennis, korte lijnen en gemakkelijke onderlinge communicatie de sleutelwoorden zijn tot snel reageren op de markt. Verder heerst er een betrokken, professionele, nuchtere en informele sfeer.

Jouw rol als technisch support medewerker is cruciaal

De technisch support medewerker staat midden in deze veranderende wereld. Je helpt klanten via telefoon of e-mail en eventueel on-site. Bovendien test je nieuwe technieken en producten, zodat we ze goed kennen en kunnen ondersteunen voordat we ze aan klanten leveren. Wij zijn daarom op zoek naar een enthousiaste collega die onderdeel wil zijn van deze snel veranderende fascinerende wereld.

De functie kent de volgende taakomschrijving:

Technische ondersteuning van inkomende supportvragen [telefonisch/email] in generieke zin (eerstelijns).
Product specialisatie bereiken in meerdere van onze producten met de nadruk op IP- en mobiele technologie (tweedelijns)
Ondersteuning op klantlocatie
Ondersteuning van (sales)collega’s in pre-sales trajecten
Configuratie en deployment van IoT-oplossingen (in eerste instantie IP-gerelateerd)
ICT ondersteuning bij interne ICT, MCS clouddiensten en API-koppelingen
Het opzetten en geven van technische producttrainingen
Testen van producten en diensten
Interne opleiding + specifieke producttrainingen van diverse fabrikanten
Overige voorkomende zaken in overleg met management

Voor deze positie zoeken wij iemand die past binnen ons team en waarbij met name op de volgende kenmerken wordt gelet:

Flexibele persoonlijkheid
Gezonde dosis humor
No-nonsense mentaliteit
Technische achtergrond met nadruk op aanwezige kennis in ICT Linux OS, switching, routing, networking, SNMP en IP-technologie in het algemeen
Interesse om zich verder te verbreden in aanverwante IoT-technologieën, API-koppelingen, ontwerp van ruling
Zelfstandigheid/initiatief
MBO+ met potentie voor HBO-werk/denkniveau
Engelse taal in woord en geschrift
Houdt ervan om in hectische en dynamische omgeving te werken. Kan onder stress werken.

Ben je al enthousiast?

Het kan nog leuker! We bieden jou een baan bij het gezelligste IoT-bedrijf van Nederland, een leuk salaris en nog leukere collega’s. En we zorgen er ook voor dat je de nodige vitamientjes binnen krijgt. Elke week verschijnt er een mooie fruitschaal op de lunchtafel.

We houden van gezelligheid. Karten, escaperoom, een jazz-night en elke vrijdagmiddag is het tijd voor een sapje, biertje of een wijntje. Een potje tafelvoetbal is daarbij onmisbaar.

Ben je klaar voor de wedstrijd? GAME ON!

Bel of mail

Stuur je motivatie per mail naar j.van.rossum@mcs-nl.com of bel eerst als je nog verder vragen hebt: 088 437 5555.